bob最新官网荣获一等奖！光明区“民声云”在深圳市“党建杯”机关创新创优竞赛中取

　　bob最新官网在2022年深圳市“党建杯”机关创新创优竞赛暨第十届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛深圳选拔赛决赛（服务群众组），荣获一等奖，成功入围省赛。bob最新官网

　　民声“一朵云”，是指基于大数据、云计算、人工智能等信息技术构建的，集全媒介民声信息接入、全流程跟踪闭环管理、全要素社情深度感知等功能于一体的开放式智能运营平台，是数字政府建设和社会治理现代化的重要基础设施和综合应用工具。

　　“民声云”坚持“以群服务群”理念，构建横向到边、纵向到底的工作群网络，全面覆盖全区33个职能部门，6个街道、31个社区，电力、电信、燃气等8个国企单位以及全区4034名一线网格员，志愿者、义工联等群团组织，凝聚工作群团队力量，形成多层级协同联动机制，积极回应群众呼声、切实办结群众诉求。bob最新官网

　　“民声云”将群众需求事项后台分拨、数据标准统一规范运行制，并创新建立了首办责任、主题联办责任、领办责任等工作机制，以确保群众反映的问题网上有人管、网下有人办、件件有回应、事事有着落。

　　通过设置“民声云”，借助大数据、人工智能等技术进行智能分拨，代替原有5大渠道专人分拨，大幅压缩了工单的派单处置时间，提升问题处置效率。

　　“民声云”借助大数据和人工智能等技术，首创的智能自动分拨学习模块，民声事件工单在分拨环节敏捷响应，实现“秒派”及“提速”。bob最新官网

　　“民声云”通过打造社会治理综合生态平台，助力城市走向“善治”。“民声云”定期对所有民生诉求数据进行统计分析，形成专项分析报告，供光明区领导作决策参考。