宜昌市2021年政府信息公开工作年度报告bob最新官网

　　bob最新官网根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号）规定，现公开2021年宜昌市政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。

　　2021年，宜昌市全面贯彻落实《条例》和年度政务公开工作要点，通过推进政务公开标准化规范化建设管理，不断丰富应用场景、提升服务能力、增加公众获得感。

　　2021年通过宜昌市人民政府网主动发布文件113件、政策解读58件、政务专题28个、bob最新官网政务信息58951条、政府公报6期。集中展示现行有效的本级政府规章6部、规范性文件225件。围绕12345公众诉求，快速对阶段性热点进行有效回应和正面引导，发布回应关切信息101条。充分整合各部门服务、公开内容，形成95个政务词条。利用“宜格服务”微信群全新渠道，以短视频情景剧解读“如何办成一件事”，有效降低政策认知难度，让政策直达群众更方便。与湖北省政府网共同策划制作的“政在办——不动产证一小时办结”短视频，实现省、市、社区联动，进一步扩大覆盖范围和宣传半径。

　　在全市范围内推广使用《宜昌市依申请公开办理答复规范》，规范依申请公开办理流程，加强依申请公开办理的指导与培训，进一步提升依申请公开办理标准化水平。2021年，全市新收到依申请公开政府信息1258件，上年结转申请9件；已办结1257件，结转下年度继续办理10件。

　　做好规章集中规范公开。严格按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于做好规章集中公开并动态更新工作的通知》要求，向社会提供格式统一、内容完整、权威规范的现行有效规章文本，公开市政府现行有效规章6部。

　　统一公开基本目录。开设政府信息公开平台的45家单位，均根据标准模板梳理、编制本单位政府信息主动公开基本目录，在政府信息公开平台“政府信息公开指南”底部统一增加目录入口，宜昌市政府网开设汇总专题页面，集中展示。

　　深化集约化建设。全市依托统一的政府信息公开系统，采用一套“基层政务公开”目录，覆盖市、县（市区）、乡镇（街办），bob最新官网各级各部门按职能以“规定动作+自选动作”分配目录。

　　建设智能问答平台。该平台“智能机器人”能准确理解公众自然语言提问的语义，并根据用户需求准确回答相关问题，实现“7*24小时”实时智能问答。

　　推动政府公报数字化利用。优化电子公报浏览查阅功能，完善政府公报数据库，优化检索功能，全年刊发政府公报6期。

　　一是以评促优。印发《市人民政府办公室关于印发2021年宜昌市政务公开、政府网站和政务新媒体建设评估指标体系的通知》，邀请第三方专业评测机构进行评估，最终成绩纳入全市综合目标考核。二是交叉读网。借鉴全省交叉读网培训会经验，组织13个县市区集中开展为期一天半的交叉读网培训，深入县级部门、乡镇街道全面体检，形成读网报告下发给各县市区限时整改。三是常态监管。实行“月督办、季通报”机制，每季度对全市政务公开、政府网站和政务新媒体工作情况进行通报，通过“系统+人工”巡查，将发现的问题及时通知给各部门进行整改。四是强化培训。市政府办组织开展全市政务公开工作培训，各级各部门共101人参加线上培训。全年赴县市区、bob最新官网部门开展政务公开、政府网站及政务新媒体工作专题培训5次。

　　存在问题：一是数据开放程度不高。数据开放量不够多，覆盖范围不够广，开放工作缺乏清晰的政策引导，导致大多数部门不想开、不愿开、不敢开。二是县市区政务公开水平参差不齐。少数县市区管理机制不够健全，缺少专职专业的人员队伍，导致政务公开工作要点落实不到位。

　　改进措施：一是探索推进数据开放工作，建设数据开放平台，进一步扩大覆盖范围，制定工作细则，探索推进平台与相关单位业务系统的数据对接和交换。二是强化县市区测评指引，2021年组织开展一次县市区“交叉读网”培训，效果良好，下一步将提高“交叉读网”培训的频次和覆盖范围，强化基层主动公开意识，围绕各地中心工作，谋划全年工作重点。

　　一是推进基层政务公开和基层便民服务融合发展。在以“五个规范”为标准加强和改进基层便民服务工作的同时，强化与基层政务公开工作的统筹融合、协同推进，标准化建设13个县市区政务服务大厅政务公开专区和40个乡级示范政务服务中心政务公开查询专窗，试点创新推进100个村级示范便民服务室村（居）务公开，纵深推进基层政务公开标准化规范化工作，相关经验做法获国办《政务公开交流》2021年9月刊推介。二是提高政策解读质量。按照“谁起草、谁解读”的原则，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步公开，文件与解读实现双向关联，今年以来制作图表图解20期、开展在线期，与市医疗保障局共建“医保小姐姐”系列短视频政策解说专栏，增强政策解读的可读性、实效性。三是做好“十四五”规划公开。开设“十四五”规划专题专栏，汇聚工作部署推进情况信息，并归集“十五”以后历史规划信息。四是探索推进数据开放。对标浙江、杭州数据开放平台建设模式，开展宜昌市数据开放平台试验性建设，遵循“由简到繁、循序渐进、安全可控、统一标准”的原则，平台建设与数据梳理同步推进，累计收集25个部门共409个目录，开放数据20万条。

　　通过重点领域专题栏目集中公开群众关切的就业、教育、养老、医疗、疫情防控、生态环境、食品安全、乡村振兴等方面的政策文件、工作进展、监督检查等信息，加大重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设、公共资源配置等领域政府信息公开力度。注重对相关栏目的监管和维护，增强信息公开的及时性和全面性。及时公开建设高标准市场体系行动方案的落实举措。稳步扩大预决算公开范围，持续深化地方政府债务信息公开，加大惠民惠农政策和资金发放信息公开力度，并与村（居）务公开有效衔接。做好常态化疫情防控信息公开。

　　2021年，市直各部门通过宜昌市本级“建议和政协提案办理结果公开专栏”，公开建议办理答复结果116件、政协提案办理答复结果230件。